[除錯] 如何排解 Line Windows 桌面應用程式安裝時顯示「不能安裝在win8.1以下版本」錯誤

壹、問題癥狀

  • 在Line官方載點下載的安裝包會出現「不能安裝在win8.1以下版本」，然而系統實際是win10以上的版本
  • 以 win + R 執行 msinfo 嘗試顯示系統資訊，無法正確拉取版本資訊，出現「無法存取windows management insurnentation ，windows management 檔案可能已移動遺失」警訊
    msinfo32
  • Windows Update 版本無法正常更新，持續在轉圈圈

貳、問題解析

LINE 安裝程式試圖詢問電腦「你是什麼版本？」，但負責回答這個問題的元件（WMI）壞掉了，導致 LINE 讀不到資料，誤以為系統不支援。因此需要修復該元件

參、修復問題

步驟一：修復 WMI 儲存庫 (最核心的解決方案) 

  1. 以 win + S 搜尋 powershell，右鍵「以系統管理員身分執行」
  2. 停止、重置·重啟 WMI 服務 
    net stop winmgmt
winmgmt /resetrepository
net start winmgmt
  3. 重新啟動電腦

步驟二：驗證是否修復成功

  1. 以 win + R 再次執行 msinfo 嘗試顯示系統資訊，成功顯示資訊的話，Line 應該就能安裝了
    msinfo32

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